【初めて編】
Q1.バイクを見に行きたいのですがどうすればいいでしょうか？
飛び込みで見に来て頂いて大丈夫ですよ
もしご来店日がお決まりでしたら、ご予約をお取りしますので、電話またはLINEでご相談くださいませ。
見たいバイクがある→そのバイクを商談中にしておきます
見たいバイクはない→ご来店いただいた際に、お客様のライフスタイルに合わせたバイクをご提案させて頂きます！
Q2.何を持っていけばいいですか？
手ぶらでご来店OKです！
実物を見て良ければ買おうかな？と思って頂いてる方は、念のため「免許証」「お申込金現金3〜5万円ほど」「ご印鑑(シャチハタOK)」をご準備いただけますとスムーズです！
Q3.お申込金って何ですか？
バイクをご注文頂く際に、お預かりする着手金のようなものです。
大体、車両代金の10%ほどをお預かりしております。
ご契約書をお作りし、一部お金を頂いてからバイクの準備を進めていきます！
お預かりしたお申込金は、車両代金の総額から差し引かれますのでご安心くださいませ！
例 50万円のバイクを購入、5万円をお申込金として頂戴した場合、バイクの残金は45万円となります。
Q4.車やバイクで行きたいけど、駐車場はありますか？
はい、駐車場を完備しております！
当店、西隣(ショールームを目の前にして右手側)に４台分の駐車場がございます。
壁に大きくＰと描かれており、車輪止めにも「K.M.C」というプレートを貼り付けてあります。
そちらをご利用頂けますと幸いです。
また、バイクや自転車でご来店の方は当店の工場に停めて頂いてますので、到着しましたら路肩に寄せていただければ、私共がご案内します！
Q5.名古屋と岐阜のどっちのお店に行けばいいの？
当店は、１店舗のみで愛知県名古屋市瑞穂区にございます。
岐阜県にあるKMC様とは関係がございませんのでお気をつけくださいませ。
Q6.ディーラーじゃない、個人店でも大丈夫なの？
ディーラーは、「メーカー公認でメーカー保証を受けられる」というイメージがありますが、私たち個人店もメーカーから公認を受けて、メーカー保証や当店の保証を付けてお客様にバイクをお渡ししていますのでご安心ください。
ディーラーだと、１つのメーカーのみを扱うという意味でスタッフの専門知識が豊富です。
私たちK.M.Cは、国内３メーカー(スズキ・ホンダ・ヤマハ)とイタリアメーカー(アプリリア・モトグッツィ)と幅広く扱っています。
各メーカーの特性や癖を知っておりますので、お客様のお好みやライフスタイルに合わせたバイクを一緒に相談しながらご提案できます！
「敷居が低く、気軽に話せる地元のバイク屋さん」
これが私たちの強みです！
Q7.契約〜納車までの流れが知りたいです
ご契約〜ご納車までは最短３日〜1週間ほどです！
(※当店に在庫がある、またはメーカーから取り寄せで時間がかからない場合)
(例) 新車125ccをご購入頂いた場合(最短ver.)
3/1 ご来店、実物のバイクを見て決まった！
(お申込金(頭金)3万円と契約書にサイン)
3/2 (当店→バイクの整備と登録・書類作成を行う)
3/3 バイクが出来上がったという連絡が入ったので納車してもらった！
アプリリアやモトグッツィなどの海外車両は、登録に少し時間がかかる為、3週間〜1ヶ月ほどご猶予を頂いてます！
Q8.支払い方法を教えてください
車両ご購入の際にご利用頂けますのは、現金または、ショッピングローンです。
ローン会社は、ジャックス・プレミアです。
(必要な物：銀行印・口座番号の分かるもの・免許証)
その他、パーツ購入やメンテナンスでは、クレジットカードとPayPayがご利用いただけます！
Q9.保険は何が必要ですか？
強制保険と任意保険の２種類ございます。
必ずご加入頂かなければいけないのが、強制保険ですが当店では任意保険も9割近くの方にご加入頂いてます！
何故ならば、お客様ご自身のお身体を守ってくれるのは任意保険だからです。
強制保険：自賠責保険といって法律で義務付けらている基本的な保険です。
事故の際にお相手へ支払われるものであって、ご自身への補償はありません
任意保険：自賠責保険ではカバーしきれない範囲を補うための保険です。補償内容が選べますので、普段の使い方やご予算を伺って、保険担当がお見積りをお作りいたします！
万が一の時に、お身体や心の治療に専念できるように私どもが精一杯サポートいたします！
【メンテナンス 編】
Q1.オイル交換について教えてください
1番大切なのがエンジンオイル交換です！
オイルは、人間で言う血液のようなもので安全に乗っていく上では欠かせません。
エンジンの潤滑・冷却・密封・清浄・防錆の5つの重要な役割を果たし、エンジンの効率的な動作を支えています。
初回、【1,000km又は６ヶ月毎】でオイル交換をさせて頂きます。
あまり沢山走らない場合は、半年ごとの時期でお越しいただくといいと思います！
サラダ油が酸化して少し変な匂いがするのと一緒で、エンジンオイルも酸化してしまいます。
その後は、125ccまでは【2,000km又は６ヶ月毎】、126cc以上は【3,000km又は６ヶ月毎】をオススメしております。
シート下やスイングアームなどに次回の交換ステッカーを貼ってお返ししていますので、ご参考にして下さい。
Q2.点検とかは必要ですか？
安全に楽しくバイクにお乗りいただくために、定期的な点検をお勧めしております！
全くメンテナンスをしていなくて、「チェーンが外れた！」や「いきなりバイクが道の真ん中で止まってしまった！」なんてことがあると、大変ですよね。
種類としては、初回点検・定期点検(車検)・消耗品交換があり、お客様とご予算に応じてご相談・ご予約をお取りしております！
初回点検(30分〜1時間)
→初めてのオイル交換と合わせて行う点検で、当店でお求め頂いたバイクは無料で作業しております。
シビアコンディション点検(半日〜1日)
→半年点検と呼ばれる点検で、沢山乗られる方や全く乗らなかった方にご提案しています。
１年点検(1日〜1泊2日)
→１年に１回受けていただく点検です。
コンピューターを繋げて故障の履歴がないかを確認したり、走行性能の点検、消耗品の点検・交換を行います。
交換パーツの取り寄せが生じる場合は、お預かりが長くなる場合がございます。
消耗品交換(1日)
→点検時期よりも早く消耗品の交換時期が来てしまった方、高額なパーツ代がありなるべく費用を抑えて修理したい場合などは、ご予算に応じて単品交換で対応させていただきます！